Comment réserver ?

PAR INTERNET ou PAR TELEPHONE

PAR INTERNET

1- A l'aide du moteur de recherche sur la page d 'accueil sélectionnez vos critères :

- La COSTA ou région (menu déroulant)

- Facultatif : la ville de votre choix (menu déroulant)

- Facultatif : le type de location désiré (menu déroulant)
- Inscrire le nombre de personnes

- Choisir votre date de départ (menu déroulant)

- Indiquez la durée de votre séjour (menu déroulant)

2- Pour valider cliquez sur « Lancer la recherche ».

A l 'écran apparaitront toutes les locations DISPONIBLES pour vos dates et correspondants à vos critères de sélections.

3 - Pour voir le détail de chaque logement cliquez sur le titre en bleu ou sur la photo.

Une fois votre choix fait

4 - Cliquez sur le bouton « RESERVER »

5 - Remplissez le formulaire adéquat :

- Si c 'est votre première inscription celui intitulé « Vous n 'êtes pas encore inscrit »

Remplissez correctement tous les chants pour que nous puissions vous contacter facilement.

Ainsi que votre adresse mail pour que vous puissiez recevoir votre confirmation et toutes vos documents par email.

(1) Votre mot de passe doit contenir au minimum six (6) caractères.
(2) Votre numéro de téléphone doit être entré sous la forme: 0477503948
(celui-ci ne doit contenir ni espace ni tiret (-), ni slash (/).
Pour les pays étrangers en le faisant précéder du 00 et votre indicatif ex:

- Si vous êtes déjà inscrit ou déjà client celui intitulé « Vous êtes déjà inscrit »
En n 'inscrivant que votre nom d 'utilisateur ou votre mail et votre mot de passe.

En cas de perte contactez nous au 04-77-50-39-48.

6 - Si vous ne souhaitez pas souscrire l 'assurance annulation, décochez-la. Bien que facultative, nous vous la conseillons elle vous couvre en cas d'annulation. (Vous pouvez consulter les conditions d'application de cette assurance en cliquant sur le lien > voir les conditions de la garantie annulation).

La case code remise est réservée à nos anciens clients

7- Validez vos choix, cliquez sur le bouton « Passer à l 'étape suivante »

Après avoir vérifié le récapitulatif et avoir coché la case des conditions générales

(Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien voir les conditions générales)

8 – Validez votre réservation en cliquant sur le bouton « Validez votre décompte »

Pour confirmer votre demande de réservation d'une façon définitive vous devez choisir le mode de règlement de votre acompte.

9 - Choisissez le mode de paiement :

- Par carte bancaire (système sécurisé en partenariat avec le crédit agricole)

- Par chèque à l'ordre d 'HISPANOA *

- Chèques vacances ANCV *

- Virement *
- Mandat cash. *

10 - Cliquez ensuite sur «valider» le logement sera alors bloqué à votre nom et disparaitra du planning pour les dates que vous avez sélectionnées.

* Dans le cas d'un paiement autre que par carte bancaire :

- nous vous conseillons de nous téléphoner auparavant au 04.77.50.39.48 ou 06.89.74.28.25 afin que nous vous bloquions immédiatement la référence de votre choix, dans l'attente de votre règlement.

- ils doivent nous parvenir sous 5 jours ouvrables sous peine de voir votre réservation annulée.

En priorité sont traités immédiatement les demandes de réservations qui ont fait l 'objet d 'un paiement par Carte bancaire, ou par un autre mode de paiement, mais confirmer auprès de nos services par téléphone.
Pour les autres elles ne seront traitées qu 'à réception de l 'acompte avec les risques que la référence ne soit plus disponible.

Quelque soit le mode de paiement retenu, aucun encaissement n'est effectué sans que nous ayons reçu la confirmation écrite, de disponibilité de votre logement, de la part de nos agences réceptives.

Nota : Tous les biens, disponibles pour les dates sélectionnées sont réputés LIBRES, cependant compte tenu de l'évolution parfois très rapide des plannings, en cas d'indisponibilité HISPANOA s'engage à informer le client dans les 24 Heures et à lui proposer une sélection d'autres biens de catégories identiques et offrant des prestations similaires. Si dans cette sélection le client ne trouvait pas une location lui convenant HISPANOA s'engage à rembourser l'intégralité de l'acompte versé.

11- Si vous préférez nous communiquer votre numéro de carte bancaire par téléphone, composez-le 04-77-50-39-48, un conseiller traitera votre demande en toute confidentialité (nous ne gardons aucune trace des numéros qui nous sont communiqués).
Vous recevrez aussitôt par courrier électronique la confirmation de votre demande de réservation.

PAR TELEPHONE :

1. Composez le 04-77-50-39-48 de 8h00 à 20h00 du lundi au Samedi un de nos conseillers effectuera votre réservation à votre place ou vous guidera et vous conseillera en fonction de vos attentes.

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VOTRE CONTRAT DE LOCATION :

Dés réception de votre acompte vous le recevrez par mail

Après avoir vérifié qu 'il est bien conforme à votre demande : Date, références, lieu etc.

nous vous demandons de nous le retourner signé par courrier ou par Fax au 04-77-50-39-08.

Si vous notez une erreur n 'hésiter pas à nous le signaler au 04-77-50-39-48

VOTRE BON D'ENTREE :

- A réception de votre dernier paiement ou du solde de votre location, vous recevrez toujours par mail votre BON D 'ENTREE avec l 'adresse de l 'agence réceptive, les heures d 'ouvertures, votre décompte définitif, un plan d 'accès etc.

- Ce BON ENTREE est à présenter le jour de votre arrivée auprès de notre agence réceptive, qui vous remettra alors les clés de votre logement.

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LES OPTIONS

Si vous trouvez sur HISPANOA.com une location qui correspond à votre critères, mais vous souhaitez en parler avec les personnes qui partent avec vous, nous pouvons vous proposer de poser une OPTION sur un délai de 2 à 3 jours, sans aucun engagement financier de votre part. Sinon l 'engagement moral de nous recontacter quelques soit votre choix, pour que nous puissions le cas échéant libérer cette référence pour d 'autres clients.

Les options se demandent uniquement par téléphone au 04-77-50-39-48.