Pourquoi faire confiance à des petites centrales de réservation ?

Il est l’heure de réserver votre prochaine maison de vacances. Vous vous demandez alors s’il vaut mieux réserver votre location de vacances en Espagne auprès d’un grand voyagiste ou d’une petite centrale de réservation. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous devriez plutôt opter pour la seconde solution.

Des relations plus humaines et une plus grande proximité

Chez Hispanoa vous pouvez avoir pleinement confiance dans notre professionnalisme ; nous accordons une attention toute particulière à chacun de nos clients. C’est pour cela que nous essayons de nous occuper de notre clientèle comme nous aimerions être traité dans le cas inverse. Ainsi, pour nous, le client est bel et bien une personne et non pas un numéro.

Nous accordons donc un point d’honneur à établir avec nos clients des relations que ne soient pas seulement commerciales mais également humaines. Comment arriver à ce haut degré d’exigence ? En vous fournissant un accueil téléphonique agréable, avec un interlocuteur unique tout le long de votre dossier. De même, nous tenons à ce que nos collaborateurs soient toujours sympathiques, compétents et disponibles. Enfin, afin que vous puissiez facilement nous contacter, notre notre numéro de téléphone est facilement identifiable sur notre site.

Un service sur-mesure

En choisissant une petite centrale de réservation pour votre prochaine location en Espagne, vous bénéficierez également de plus de souplesse et de flexibilité, comme un mode de règlement varié : nous prenons encore les chèques et acceptons les chèques vacances même si le client ne les a pas encore au moment de la réservation. Ainsi, pour ce mode de paiement spécial, nous assurons le remboursement des sommes versées à réception des chèques vacances.

Des garanties supplémentaires

Hispanoa, petite centrale de réservation, vous offre des garanties supplémentaires afin de réussir vos prochaines vacances. Nos conseillers se déplacent chaque année sur place et connaissent les secteurs et les agences qui diffusent sur notre site ainsi que leur personnels.
De plus, nous vous garantissons que les logements présentés sur notre site existent bien et assurons une vraie assistance dans le cas où les vacanciers rencontreraient des problèmes sur place avec le loueur.