Payez votre location en Espagne en Chèques-Vacances (ANCV)
Détail important
Il est important de noter que les chèques vacances ANCV sont valables pendant 2 ans après leur année d'émission. Par exemple, des chèques émis en 2024 seront utilisables jusqu'au 31 décembre 2026. Cette longue durée de validité vous permet de planifier vos vacances sereinement, sans pression pour utiliser vos chèques rapidement.
Comment réserver sur Hispanoa.com avec des Chèques-Vacances (ANCV) classiques
Étape 1
Choisissez votre hébergement sur le site et procédez à la réservation.
Tous nos logements sont éligibles au paiement par Chèques-Vacances ANCV.
Étape 2
Sélectionnez "Chèques vacances" comme mode de paiement.
Tant que l'acompte n'a pas été réglé, votre réservation n’est pas confirmée et demeure accessible à d’autres voyageurs.
Étape 3
Un devis vous a été envoyé par e-mail pour régler l'acompte via carte bancaire.
Nous vous conseillons de régler rapidement l'acompte par carte bancaire afin de confirmer votre réservation et de garantir un éventuel remboursement en cas d'annulation, selon les frais appliqués.
Le remboursement de la réservation sera effectué dès réception de vos chèques vacances.
Étape 4
Inscrivez le numéro de votre dossier directement sur les chèques vacances.
Cela permettra à notre équipe de traiter rapidement votre réservation.
Étape 5
Envoyez vos chèques vacances par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Poplidays.com
18 allée Marie Politzer
64200 Biarritz
Assurez-vous que les chèques vacances soient expédiés au moins 5 semaines avant votre date d'arrivée.
Étape 6
Une fois vos chèques vacances réceptionnés, ils seront traités par Hispanoa (by Poplidays).
Si l'acompte a été payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours.
Aucun remboursement ne sera possible si les chèques vacances sont reçus après le début de votre séjour.
Information utile
Pour un règlement du solde sans acompte par chèque vacances, passez directement à l'étape 4. Attention, votre réservation ne sera pas confirmée et restera disponible à d'autres voyageurs jusqu'à réception de vos Chèques-Vacances. Nous vous recommandons de procéder au règlement de l'acompte par carte bancaire afin de confirmer votre réservation.
Utiliser les Chèques-Vacances Connect (ANCV) sur le site Hispanoa.com
Étape 1
Lors de votre réservation en ligne sur Hispanoa.com, sélectionnez "Chèques vacances Connect" comme mode de paiement au moment de régler votre séjour.
Étape 2
Vous serez alors automatiquement redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Payzen, partenaire d'Hispanoa.com, pour les transactions par chèques vacances électroniques.
Étape 3
Sur l'interface Payzen, vous devrez saisir les numéros de vos chèques vacances Connect. Assurez-vous d'avoir votre smartphone à portée de main avec l'application ANCV installée.
Étape 4
Une fois les numéros saisis, vous recevrez une notification sur votre application ANCV vous demandant de valider le paiement.
Étape 5
Confirmez la transaction dans l'application. Le montant sera immédiatement débité de votre solde de chèques vacances Connect.
Étape 6
Vous serez ensuite redirigé vers le site Hispanoa.com où vous recevrez la confirmation de votre réservation.
Foire aux questions sur le paiement par chèques vacances chez Hispanoa.com
Pour régler votre séjour avec des chèques vacances papier, nous vous recommandons de les envoyer au moins 5 semaines avant le début de votre location. Cela nous laisse le temps de les réceptionner et de valider votre paiement. Veillez à les envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Poplidays.com
18 allée Marie Politzer
64200 Biarritz.
Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec vos chèques vacances Connect, voici la marche à suivre :
- Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de l'application mobile Chèque-Vacances
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédit sur votre compte
- Redémarrez l'application et réessayez
- Si le problème persiste, contactez le service client Hispanoa.com au 04 77 50 39 48 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h30 à 18h et les jours fériés de 10h à 18h.
Nos conseillers pourront vous guider pas à pas ou procéder à un paiement manuel si nécessaire.
Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sous forme de chèques vacances. En cas d'annulation de votre séjour, le remboursement se fera selon les modalités prévues dans nos conditions générales de vente, généralement par virement bancaire ou recrédit sur votre carte bancaire.
Oui, vous pouvez tout à fait utiliser vos chèques vacances pour régler les options liées à votre séjour comme le ménage, la location de linge de maison ou encore les activités proposées sur place. Il suffit de l'indiquer lors de votre réservation ou de contacter notre service client pour ajouter ce mode de paiement à vos options.
Les chèques vacances ont généralement une durée de validité de 2 ans. Si vos chèques approchent de leur date d'expiration, nous vous conseillons de les utiliser en priorité pour votre réservation. En cas de chèques périmés, vous pouvez les échanger auprès de l'ANCV dans un délai de 3 mois après la date de fin de validité, moyennant des frais.
Tout à fait ! Vous avez la possibilité de régler une partie de votre séjour avec des chèques vacances et de compléter avec un autre moyen de paiement (carte bancaire, virement, etc.). Cette flexibilité vous permet d'optimiser l'utilisation de vos chèques vacances, même si leur montant ne couvre pas la totalité de votre réservation.
