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Paiement sécurisé

 

Règlement sécurisé

Pour répondre le mieux à vos préoccupations et vous simplifier la vie, nous vous proposons 5 moyens de paiement :

  • Le paiement en ligne par CB
  • Le paiement par chèque
  • Le paiement par chèques vacances CONNECT
  • Le paiement par téléphone au 04 77 50 39 48
  • Par transfert bancaire

Quelque soit le mode de paiement retenu, aucun encaissement n'est effectué sans que nous ayons reçu la confirmation écrite , de disponibilité de votre logement, de la part de nos agences réceptives

 

Le règlement en ligne par CB avec le crédit agricole et le systéme Payzen

Donner son numéro de carte bancaire sur Internet est sans danger si vous le faites dans le cadre d'une procédure sécurisée, reconnaissable par deux indicateurs :

  • Un petit cadenas sur Internet Explorer, une clef sur fond bleu ou un cadenas ouvert qui se referme sur FireFox / Netscape au bas de votre écran
  • Le http:// de l'adresse du site qui devient https://

HISPANOA a choisi comme partenaire le Crédit agricole et le système de paiement en ligne PAY ZEN, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet.

Les cartes de paiement acceptées par HISPANOA sont les cartes CB, MasterCard, Visa.

Le mode de paiement proposé dans e-transactions est le paiement sécurisé SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape,...). Les données fournies par l'internaute sur sa carte (numéro, date de fin de validité, etc) sont cryptées avant l'envoi de son poste au serveur de paiement e-transactions.

Un paiement " sécurisé " signifie que les transactions effectuées sur le réseau Internet sont protégées contre les interceptions non autorisées et également contre les modifications et altérations non autorisées du contenu original des messages.

Crypter les données, c'est rendre des données secrètes. Il s'agit de transformer les lettres qui composent le message en une succession de chiffres, puis ensuite de faire des calculs sur ces chiffres pour que le destinataire puisse les décrypter, cette opération s'appelle le chiffrement. Le fait de coder un message de telle façon à le rendre secret s'appelle le cryptage. La méthode inverse, consistant à retrouver le message original, est appelée décryptage.

" Secure Socket Layer " : formulaire sécurisé rempli par l'acheteur lors de la saisie de ses informations bancaires. Les clés de chiffrement utilisées sont de 128 bits. Le protocole utilisé est compatible avec les navigateurs Netscape et Internet Explorer. En plus d'être cryptées, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pour cette raison que vous nous les redemanderons pour chaque règlement), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres " pirates ". Pour lutter contre la fraude et meiux vous protéger nous avons mis en place le systeme 3D secure. Au moment du paiement en ligne, vous serrez amenés à vous identifier avant de finaliser la transaction (via une redirection sur le site de votre banque, par la réception d’un code par SMS ou via des questions personnelles type date de naissance, code postal…).

 

Le règlement par chèque :

Nous vous conseillons de nous téléphoner auparavant au 04 77 50 39 48 afin que nous vous réservions immédiatement la référence de votre choix, dans l'attente de votre règlement.

  • Votre chèque est à libeller à l'ordre de : HISPANOA
  • Joindre une copie de la confirmation mail de votre demande réservation ou inscrire au dos du chèque la référence et les dates de votre réservation et le nom de la personne qui l'a effectuée s'il est différent de celui titulaire du chèque.
  • Puis envoyez votre règlement à l'adresse suivante:

HISPANOA Service réservation 18 Allée Marie Politzer 64200, Biarritz  (France)

 

Vous souhaitez régler votre location de vacances avec des chèques vacances ANCV :

Nous vous conseillons de nous téléphoner auparavant au 04 77 50 39 48 afin que nous vous réservions immédiatement la référence de votre choix, dans l'attente de votre règlement.

  • Joindre une copie de la confirmation mail de votre demande réservation
  • Inscrire votre nom sur tous les chèques.
  • Joindre vos chèques avec leurs talons
  • Pour des raisons de perte ou de vol nous vous conseillons d'envoyez votre règlement en recommandé avec accusé de réception à notre centre de traitement à l'adresse suivante: 18 allée Marie Politzer 64200 Biarritz.

Attention le réglement par chéques vacances est possible pour tous les réglements à faire à Hispanoa, pour les éventuels réglement à faire sur place, les chèques vacances ne sont pas acceptés à l'Etranger.

 

Nouveau depuis 2020 :  le paiement par chèque vacances connect est possible sur www.hispanoa.com.

Avertissement : Depuis fin 2021, les e-chèques vacances ont été abandonnés par l'ANCV, ils ne sont plus acceptés.

Au lieu de commander des chèques vacances traditionnels, qu'il faut nous envoyer par la poste, vous avez maintenant la possibilité de commander des chèques vacances connect. Vous devez saisir, leurs numéros confidentiels sur notre site de paiement, ou vous connecter à votre compte ANCV et vous n'avez rien à nous envoyer. Renseignez-vous auprès de l'organisme à qui vous commandez vos chèques vacances

  • Vous devez choisir et cliquer sur ce mode de paiement au moment de votre réservation.
  • Vous serez dirigés vers le site de paiement Payzen.
  • Vous n'aurez qu'à saisir les numéros de vos chèques vacances et vous n'aurez rien à nous envoyer.

 

Par téléphone :

Vous pouvez contacter nos conseillers, qui effectueront à votre place et à votre nom une réservation on line, via notre site internet. Vous pourrez régler votre acompte par carte bancaire, ou l'un des 2 autres moyens de paiement (chèque ou mandat) aux mêmes conditions Nos conseillers sont joignables au 04 77 50 39 48 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.

 

Pour les transferts bancaires :

IMPORTANT : Nous faxer au 04 77 50 39 48 votre ordre de transfert pour justificatif de paiement.
ATTENTION : Pour tous paiements par transferts bancaires, les frais sont à votre charge.

Pour les transferts bancaires depuis l'ÉTRANGER voici nos coordonnées :

Titulaire du compte HISPANOA Adresse : ZA de Putillenea 6 rue Poutillenea
64122 URRUGNE - FRANCE Banque SOCIETE GENERALE
IBAN - FR76 3000 3043 1200 0200 4614 966
SWIFT/BIC-SOGEFRPP

Quelque soit le moyen de paiement que vous choisissez dés sa réception vous recevrez votre Confirmation de réservation sur la boite mail que vous avez spécifiée au moment de votre réservation sur internet.

HISPANOA Service réservation ZA de Putillenea 6 rue Poutillenea 64122, Urrugne (France)