Pago seguro
Reglamento seguro
Para atender mejor a sus preocupaciones y simplificar su vida, le ofrecemos 5 métodos de pago:
- Pago en línea con tarjeta de crédito
- Pago con cheque
- Pago con cheques vacacionales CONNECT
- Pago telefónico al 04 77 50 39 48
- Transferencia bancaria
Cualquiera que sea el método de pago elegido, no se realizará ningún cobro sin que hayamos recibido la confirmación por escrito de la disponibilidad de su alojamiento por parte de nuestras agencias receptoras.
Pago en línea con tarjeta de crédito a través de Crédit Agricole y el sistema Payzen
Proporcionar su número de tarjeta de crédito en Internet es seguro si lo hace en el marco de un procedimiento seguro, reconocible por dos indicadores:
- Un pequeño candado en Internet Explorer, una llave en fondo azul o un candado abierto que se cierra en FireFox / Netscape en la parte inferior de su pantalla.
- El http:// del sitio web cambia a https://
HISPANOA ha elegido como socio a Crédit Agricole y al sistema de pago en línea PAY ZEN, reconocido por su confiabilidad en transacciones en línea.
Las tarjetas de pago aceptadas por HISPANOA son las tarjetas CB, MasterCard y Visa.
El método de pago ofrecido en e-transactions es el pago seguro SSL. Este protocolo de pago es estándar y reconocido en todo el mundo para la protección de los datos transmitidos por Internet. Está disponible en la mayoría de los navegadores (Internet Explorer V3.02 y posteriores de Microsoft, Navigator V1.1 y posteriores de Netscape,...). Los datos proporcionados por el usuario en su tarjeta (número, fecha de vencimiento, etc.) se cifran antes de enviarse desde su equipo al servidor de pago de e-transactions.
Un pago "seguro" significa que las transacciones realizadas en la red de Internet están protegidas contra interceptaciones no autorizadas y también contra modificaciones y alteraciones no autorizadas del contenido original de los mensajes.
Encriptar los datos significa hacer que los datos sean secretos. Consiste en transformar las letras que componen el mensaje en una secuencia de números y luego realizar cálculos con estos números para que el destinatario pueda descifrarlos; esta operación se llama cifrado. El proceso de codificar un mensaje de tal manera que sea secreto se llama cifrado. El proceso inverso, que consiste en descubrir el mensaje original, se llama descifrado.
"Secure Socket Layer": formulario seguro completado por el comprador al ingresar su información bancaria. Las claves de cifrado utilizadas son de 128 bits. El protocolo utilizado es compatible con los navegadores Netscape e Internet Explorer. Además de estar cifrada, esta información no se almacena en nuestros servidores (es por eso que se le pedirá nuevamente para cada pago), lo que evita su robo por parte de estafadores y otros "piratas". Para combatir el fraude y protegerlo mejor, hemos implementado el sistema 3D Secure. En el momento del pago en línea, se le pedirá que se identifique antes de finalizar la transacción (a través de una redirección al sitio web de su banco, mediante la recepción de un código por SMS o mediante preguntas personales como fecha de nacimiento, código postal, etc.).
Pago por cheque:
Le recomendamos que nos llame primero al 04 77 50 39 48 para que podamos reservar de inmediato la referencia de su elección mientras esperamos su pago.
- Su cheque debe estar a nombre de: HISPANOA
- Adjunte una copia del correo de confirmación de su solicitud de reserva o escriba en el reverso del cheque la referencia y las fechas de su reserva y el nombre de la persona que la realizó si es diferente del titular del cheque.
- Luego envíe su pago a la siguiente dirección:
HISPANOA Servicio de Reservas 18 Allée Marie Politzer 64200, Biarritz (Francia)
Desea pagar sus vacaciones con cheques vacacionales ANCV:
Le recomendamos que nos llame primero al 04 77 50 39 48 para que podamos reservar de inmediato la referencia de su elección mientras esperamos su pago.
- Adjunte una copia del correo de confirmación de su solicitud de reserva.
- Escriba su nombre en todos los cheques.
- Adjunte sus cheques con sus talones.
- Por razones de pérdida o robo, le recomendamos que envíe su pago por correo certificado con acuse de recibo a nuestro centro de procesamiento en la siguiente dirección: 18 allée Marie Politzer 64200 Biarritz.
Atención, el pago con cheques vacacionales es posible para todos los pagos a Hispanoa, pero no se aceptan cheques vacacionales en el extranjero.
Novedad desde 2020: el pago con cheques vacacionales CONNECT es posible en www.hispanoa.com, pero a finales de 2021, los cheques vacacionales electrónicos son abandonados por ANCV y ya no se aceptarán.
En lugar de solicitar cheques vacacionales tradicionales, que debe enviarnos por correo, ahora tiene la opción de solicitar cheques vacacionales electrónicos. Debe ingresar sus números confidenciales en nuestro sitio de pago o iniciar sesión en su cuenta de ANCV y no tiene que enviarnos nada. Consulte con la organización a la que solicite sus cheques vacacionales.
- Debe seleccionar y hacer clic en este método de pago al hacer su reserva.
- Se le dirigirá al sitio de pago Payzen.
- Solo tendrá que ingresar los números de sus cheques vacacionales y no tendrá que enviarnos nada.
Por teléfono:
Puede comunicarse con nuestros asesores, que realizarán una reserva en línea en su nombre a través de nuestro sitio web. Puede pagar su depósito con tarjeta de crédito o uno de los otros 2 métodos de pago (cheque o giro) en las mismas condiciones. Nuestros asesores están disponibles en el 04 77 50 39 48 de lunes a viernes de 9:30 a 18:00.
Para transferencias bancarias:
IMPORTANTE: Faxeenos al 04 77 50 39 48 su orden de transferencia como justificación de pago.
ATENCIÓN: Todos los gastos de transferencia bancaria corren a su cargo.
Para transferencias bancarias desde el EXTRANJERO, aquí están nuestras coordenadas:
Titular de la cuenta HISPANOA Adresse : ZA de Putillenea 6 rue Poutillenea
64122 URRUGNE - FRANCE Banco SOCIETE GENERALE
IBAN - FR76 3000 3043 1200 0200 4614 966
SWIFT/BIC-SOGEFRPP
Independientemente del método de pago que elija, recibirá su Confirmación de Reserva en la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su reserva en línea.
HISPANOA Servicio de Reservas ZA de Putillenea 6 rue Poutillenea 64122, Urrugne (Francia)
